Rücksendungen / Retouren

Ablauf Retouren

Um dein Widerrufsrecht auszuüben, musst du uns (wu designs, Alexander Hartmann, Kurpromenade 35, 76332 Bad Herrenalb, E-Mail-Adresse: retoure@wu-designs.com) mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über deinen Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.

Bitte beachte, dass der Widerruf binnen 14 Tagen nach Erhalt der Ware erfolgen muss.

Nachdem du uns über deine Retoure informiert hast, solltest du die zu retournierenden Artikel zeitnah an unsere oben genannte Adresse zurückschicken. Die Rücksendekosten sind dabei vom Kunden zu tragen, es sei denn, es liegt ein Fehler auf unserer Seite vor. Bitte nimm in diesem Fall Kontakt zu uns via contact@wu-designs.com auf.

Sobald wir die Artikel von dir erhalten haben, erstatten wir den Kaufpreis auf das zuvor belastete Konto.

Ablauf Umtausch

Um einen Umtausch zu koordinieren, musst du uns (wu designs, Alexander Hartmann, Kurpromenade 35, 76332 Bad Herrenalb, E-Mail-Adresse: retoure@wu-designs.com) mittels einer eindeutigen Erklärung (z.B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über deinen Entschluss, diese bestellten Artikel umzutauschen, informieren.

Bitte beachte, dass die Anfragebinnen 14 Tagen nach Erhalt der Ware erfolgen muss.

Nachdem du uns über deinen Umtauschanfrage informiert hast, solltest du die zu retournierenden Artikel zeitnah an unsere oben genannte Adresse zurückschicken. Die Rücksendekosten sind dabei vom Kunden zu tragen, es sei denn, es liegt ein Fehler auf unserer Seite vor. Bitte nimm in diesem Fall Kontakt zu uns via contact@wu-designs.com auf.

Lege deiner Rücksendung bitte unbedingt eine Notiz über die gewünschten neuen Artikel bei. Beachte dabei die spezifischen Konfigurationen wie Größe, Stil und Farbe.

Sobald wir die Artikel von dir erhalten haben, machen wir uns an die Arbeit. Sofern deinem Umtausch nichts im Wege steht, senden wir dir deine neue Sendung direkt raus. Sollten noch Rückfragen offen sein, werden wir dich zeitnah kontaktieren, um etwaige Unklarheiten aus dem Weg zu räumen.