Rücksendungen / Umtausch

Ablauf Retouren

Um dein Widerrufsrecht auszuüben, musst du das unten beigefügte Widerrufsformular ausfüllen und uns über deine ausstehende Rücksendung vorab informieren.

Bitte beachte, dass der Widerruf binnen 14 Tagen nach Erhalt der Ware erfolgen muss.

Nachdem du uns über deine Retoure informiert hast, solltest du die zu retournierenden Artikel zeitnah an unsere Adresse (wu designs, Alexander Hartmann, Kurpromenade 35, 76332 Bad Herrenalb, E-Mail-Adresse: retoure@wu-designs.com) zurückschicken. Die Rücksendekosten sind dabei vom Kunden zu tragen, es sei denn, es liegt ein Fehler auf unserer Seite vor. Bitte nimm in diesem Fall Kontakt zu uns via contact@wu-designs.com auf.

Sobald wir die Artikel von dir erhalten haben, erstatten wir den Kaufpreis auf das zuvor belastete Konto.

Ablauf Umtausch

Um dein Widerrufsrecht auszuüben, musst du das unten beigefügte Widerrufsformular ausfüllen und uns über deine ausstehende Rücksendung vorab informieren.

Bitte beachte, dass die Anfrage binnen 14 Tagen nach Erhalt der Ware erfolgen muss.

Bitte trage im Formular unter  "Anmerkungen" deine gewünschten Umtauschartikel ein, beachte dabei die spezifischen Konfigurationen wie Größe, Stil und Farbe. Die Rücksendekosten sind dabei vom Kunden zu tragen, es sei denn, es liegt ein Fehler auf unserer Seite vor. Bitte nimm in diesem Fall Kontakt zu uns via contact@wu-designs.com auf.

Lege deiner Rücksendung bitte zusätzlich unbedingt eine Notiz über die gewünschten neuen Artikel bei. So können wir sicher gehen, dass die Bestellung nicht automatisch erstattet wird.

Sobald wir die Artikel von dir erhalten haben, machen wir uns an die Arbeit. Sofern deinem Umtausch nichts im Wege steht, senden wir dir deine neue Sendung direkt raus. Sollten noch Rückfragen offen sein, werden wir dich zeitnah kontaktieren, um etwaige Unklarheiten aus dem Weg zu räumen.

Widerrufsformular